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Gestão de Qualidade
A ADIC – Associação de Defesa do Idoso e da Criança de Vilarinho, Lousã, é uma Instituição Particular de Solidariedade Social, que tem por lema o seguinte slogan: "Associação de Gerações".
A NOSSA MISSÃO
Apoiar crianças e idosos da freguesia de Vilarinho, primeiramente, e subsidiariamente, das restantes freguesias do concelho da Lousã, trabalhando diretamente junto da comunidade, ou através de parcerias com outros órgãos / projetos concelhios.
A NOSSA VISÃO
Ser reconhecida como uma Instituição que presta apoio a idosos, crianças, famílias e comunidade em geral e que aposta no rigor e na qualidade dos serviços prestados, de forma a garantir a satisfação dos seus Utentes.
NOSSOS VALORES
Ser uma Instituição que cumpra os requisitos contratualizados com o Utente, promovendo a sua satisfação;
Cumprir a legislação aplicável e outros referenciais;
Apostar na Qualidade dos serviços prestados pelas colaboradoras;
Apostar no trabalho em equipa;
Promover formação profissional às Colaboradoras da Instituição, permitindo o adequado desempenho da sua atividade profissional e valorização pessoal;
Proteger e cuidar com humanidade e respeito, valorizando todos os Utentes sem distinção;
Promover melhores cuidados pessoais e de saúde;
Proporcionar momentos de lazer;
Assegurar o desenvolvimento individual dos Utentes;
Melhorar continuamente a eficácia do seu Sistema de Gestão da Qualidade.
Para aplicação desta Política são proporcionadas condições que facilitam o envolvimento e responsabilização de todos os colaboradores na sua implementação.
Proporcionar atividades de desenvolvimento pessoal e prestar cuidados personalizados a crianças e idosos. Apoiar as respetivas famílias, principalmente as da área de influência da freguesia de Vilarinho, proporcionando serviços de qualidade, protegendo, respeitando e dignificando os Utentes, consubstanciando a sua satisfação através do trabalho e afeto.
Ser uma instituição de referência no setor, em eficiência, eficácia e qualidade, com uma identidade própria, forte e reconhecida.
VIDA HUMANA
Porque cada Ser Humano tem um valor único em si mesmo o que justifica o respeito pessoal e moral por esse Ser.
CREDIBILIDADE
Porque acreditamos no sucesso resultante do nosso empenho e trabalho.
MOTIVAÇÃO
Porque sabemos que Colaboradoras motivados tendem a ser mais eficientes e contribuem de forma positiva para o sucesso da Instituição, atendemos à satisfação das suas necessidades.
NOSSOS VALORES
Porque o que nos predispomos a fazer, cumprimos, seguindo metodologias que têm em vista a satisfação dos nossos Utentes.
ESPÍRITO DE EQUIPA
Porque cada Colaboradora deve sentir que faz parte de um grupo de pessoas que partilham dos mesmos objetivos, e a vontade de fazer o seu melhor resulta a favor da ação Social.
Estes valores são incorporados na cultura da Instituição e traduzem-se na procura constante da satisfação dos nossos Utentes, comprometendo-se assim a ADIC a cumprir os requisitos legais, normativos e outros aplicáveis, nomeadamente os da ISO 9001, assim como melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade.
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A "ADIC - Associação de Defesa do Idoso e da Criança de Vilarinho, Lousã" agradece a todas as entidades e organizações que reconhecem e apoiam a sua actividade.